Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouver ici les questions les plus fréquentes.
Quand la demande me parviendra-t-elle?
Céla dépend de la de la région et ville de résidence mais en générale, les clients habitant les villes de Yaoundé et Douala sont livrés au plus tard 24 heures suivant la commande. pour ceux résidant en dehors de Yaoundé et de Douala, nous effectuons uniquement des livraisons et cela prend généralement 1 à 3 jours. Nous avons mis sur pied une équipe éfficace pour nous assurer que votre commande vous parvient dans un bref délai.
Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays?
Actuellement, les compagnies maritimes avec qui nous travaillons ont la possibilité d'expédier vers d'autres pays de la sous-région de l'Afrique Centrale, mais ceci aux frais du client.
Vous pouvez faire une demande de livraison à l'extérieur du pays auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp en leur fournissant des informations sur le poids du produit et les tarifs pour les transitaires internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.
En cas de défaut de fabrication du produit?
Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.
Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?
Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.